Positividade tóxica no ambiente de trabalho

Afinal, o que é a positividade tóxica?

É a ideia de que os pensamentos positivos devem ser mais valorizados do que qualquer outra emoção considerada negativa, é preciso ser otimista a qualquer custo.

No ambiente de trabalho vemos esse pensamento tóxico quando as críticas e questionamentos são associadas a funcionários chamados de “criadores de problemas”. Ao criticar ou questionar alguma ação da empresa, o funcionário recebe o feedback para ser mais positivo, resiliente e ser um team player, esse tipo de positividade pode ser exaustivo aos colaboradores.

O positivismo tóxico está cada vez mais comum, com o retorno ao presencial ou híbrido, as empresas tentam oferecer incentivos “divertidos” para os funcionários terem vontade de ir ao escritório, como doces, salgadinhos, cafés e escritórios coloridos, tentam transformar o ambiente de trabalho em fun, quase infantilizado e negam qualquer emoção pessimista ou negativa.

É claro que o pensamento positivo pode trazer diversos benefícios como melhorar a jornada do trabalhador com um ambiente prazeroso. Contudo, em excesso ou até mesmo “imposta” pode disfarçar problemas sérios na empresa, atrapalhar a experiência do funcionário, acarretar mais estresse e burnout, além de aumentar a taxa de turnover e transformar colaboradores em detratores da empresa.

Vemos as consequências dessa tendência tóxica na pesquisa realizada pela Gallup, que apontou somente 20% dos respondentes como engajados no trabalho, além disso, foi reportado aumento nos níveis de estresse, preocupação, raiva e até tristeza no ambiente de trabalho.

Já uma pesquisa realizada pelo Great Place to Work (GPTW), apontou que uma quantidade considerável dos respondentes sente falta de conexões significativas:

  • 43% acreditam que os colegas não ligam uns para os outros;
  • 35% afirmam sentir que, no trabalho, não podem ser como realmente são;
  • 45% dizem que seus ambientes de trabalho não são psicológica e emocionalmente saudáveis.

 

Essas pesquisas são extremamente importantes por mostrar que a tendência de ambientes excessivamente positivos pode se tornar tóxico, pois invalidam os sentimentos dos funcionários.

Se somente os comentários positivos e otimistas podem ser ouvidos, então não há lugar para fala de verdade, só o que a empresa escuta são os pontos bons e descarta os negativos, o que faz os funcionários sentirem que não são ouvidos, que não podem e nem devem ser eles mesmos no ambiente profissional.

Como então evitar a positividade tóxica no ambiente de trabalho?

  • Escutar os colaboradores e validar seus sentimentos 

É importante fornecer treinamento para líderes aprenderem a escutar seu time, sem descartar sentimentos importantes, além de cuidar as palavras para não usarem clichês de positividade tóxica, como “está tudo bem” ou “vai ficar tudo bem” sem oferecer nenhum apoio ou solução de fato. Ainda, é possível disponibilizar um lugar seguro de fala, com pesquisas ou reuniões, em que cada funcionário pode dialogar sobre o que acha bom e o que pode melhorar na empresa, dando sugestões ou até mesmo desabafando.

  • Assegurar suporte psicológico às equipes

É imprescindível proporcionar o apoio de psicólogos para ajudar os funcionários a lidarem com seus sentimentos de forma saudável, sem suprimir emoções negativas. Também é possível oferecer palestras e materiais sobre saúde mental, com assuntos sobre não suprimir as emoções, dialogar e sempre reforçar na cultura organizacional da empresa que o funcionário sempre será ouvido.

Portanto, observamos que a positividade tem seus benefícios, mas é de suma importância não negar sentimentos negativos, e evitar a positividade tóxica no ambiente de trabalho.

Os funcionários que trabalham em ambientes tóxicos demonstram insatisfação, queda na produtividade, falta de inovação, além disso, não se sentem seguros no trabalho, podem sofrer com burnout, trocar de emprego e podem acabam divulgando a experiência ruim que tiveram.

Assim, a positividade tóxica é ruim não só para a saúde de cada funcionário, mas também para o crescimento da empresa!

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